to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Şekilde Kapıya Bırakıldı Gösterimi Ve Ürünlerin Hızlı Teslim Talebi
Trendyol Express üzerinden sipariş verdiğim vücut kremi ve temizleme malası yedek uçları, 15:41’de teslim edilmediği halde sistemde “kapıya bırakıldı, yakınım tarafından alındı” şeklinde gösterildi. Teslimat seçeneği olarak eve teslimat seçiliydi ve o saatte evdeydim, ürünün başkasına bırakılması yönünde hiçbir onayım veya bilgim olmadı.
Siparişlerime ait 10090424509 ve 10090424511 numaralı gönderilerle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece mesajla bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
Evde olmama rağmen ürünü teslim etmeden, sanki yakınıma teslim edilmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Yaşanan bu hatanın en hızlı şekilde telafi edilmesini ve ürünlerimin eksiksiz olarak tarafıma yeniden teslim edilmesini talep ediyorum.
Maalesef kargom alıcı bilgilerine bakılmaksızın başka bir eve birakılmış. Apartman görevlimiz sayesinde kargoların bulundu.trendyol ekspres telefon açarak süreci takip ettiler. Kargolarımın bulunması noktasında bir yardımlarını göremedim. Sorun kendiliğinden çözüldü. İnşallah başkaları da bu tür mağduriyetler yaşamazlar
