Teslim Edildi Denilen Kargom Ortada Yok Ve Bilgi Verilmedi

13.12.2025 günü saat 16.31’de Trendyol Express üzerinden verilen 10042426713 numaralı siparişim için sistemde "kargoyu kapınıza bıraktık" şeklinde teslim edildi görünüyor; ancak kapımda ya da apartmanda herhangi bir kargo yok. Ayrıca bana bırakıldığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Teslimat adresi olarak kendi ev adresim kayıtlı olmasına rağmen ortada kargo bulunmuyor. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, herhangi bir olumlu yanıt alamadım ve sadece üç gün içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Kargomun gerçekten nereye bırakıldığının araştırılmasını, varsa kamera kayıtlarının incelenmesini ve ürünümün ya bulunup teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.