Teslim Edilmeden Otomatik İade Ve Yardımsız Trendyol Express Kargo

Trendyol Express ile verdiğim 10813423560 teslimat numaralı siparişimde teslimatla ilgili sorun yaşadım. Sipariş sürecinde telefonum bozulduğu için uygulamadan “kapıma bırak” seçeneğini işaretleyemedim, bu nedenle kapıya bu durumu belirten ve kapıya bırakabileceklerini yazdığım bir not bıraktım. Sistemden de siparişin ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı görülüyordu.

Buna rağmen bütün gün evde olmama karşın gelen olmadı ve sipariş kendiliğinden iade sürecine alınmış. Ürüne acil ihtiyacım varken bu şekilde iade edilmesini doğru bulmuyorum. Ayrıca genel olarak Trendyol Express teslimatlarında iletişime kapalı ve yardımcı olmaya çalışmayan bir kargo süreciyle karşılaştığımı da belirtmek istiyorum.

Teslimat yapılmadan iade sürecine alınmamasını, benzer durumlarda teslimatın gerçekten denenmesini ve bu yaşananın dikkate alınmasını istiyorum.