to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden The Ceel mağazasından birkaç gün önce krem ve sprey siparişi verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmeden, kargo takip ekranında “kusurlu ürün iadesi” şeklinde görünerek Trendyol Express tarafından geri gönderilmiş.
Bu durum tamamen benim talebim dışında gerçekleşti ve herhangi bir iade talebinde bulunmadım. Ürünleri beklerken, siparişim teslim bile edilmeden böyle bir gerekçe ile kargodan geri dönmesi nedeniyle mağdur oldum. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise çözüm sunmak yerine kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi.
Ne The Ceel mağazasının ne de Trendyol Express’in bu süreçte sorumluluk almadığını düşünüyorum. Ürünlerimin bana teslim edilmesini istiyorum. Bana direk ücret iadesi yapıldı. Ben parayı değil ürünleri istiyorum. Tüm mağduriyetimin giderilmesini, bu tür hatalı işlem ve yönlendirmelerin de tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Geçtiğimiz cuma günü Trendyol Express ile beklediğim kargom nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim günlerce “yolda” göründü, İzmir’den Denizli’ye kadar defalarca yer değiştirdi, ben de her gün kargo takibini kontrol ettim. Kargo en son bulunduğum yere kadar getirilmiş olmasına rağmen ...
Trendyol üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden ikisi bugün Trendyol Ekspres kargo ile sorunsuz şekilde teslim edildi ancak üçüncü ürünüm olan parfüm siparişim hiç teslim edilmedi. Uygulamada sipariş detaylarına baktığımda “adreste bulunamadı, iade süreci başlatıldı” şeklinde bir açık...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim gömleğin kargosu Trendyol Express ile tarafıma hiç ulaşmadan ve bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden doğrudan geri iade oluşturulmuş. Ne teslimat denemesi gördüm ne de “adresinizde bulunamadınız” benzeri bir mesaj aldım; kargomun akıbetini kontrol ettiğimde d...
Trendyol üzerinden 29 Kasım tarihinde verdiğim, cilt bakım ürünü içeren 107*****260 numaralı siparişim Trendyol Express tarafından hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden iade edildi. Sipariş hareketlerine baktığımda, ürünün 9 Aralık tarihinde iade edildiğini g...
Geçen hafta Trendyol üzerinden üç parça giyim ürününden oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişimin kargosu bu hafta çarşamba günü dağıtıma çıktı, ancak kargo firması ürünü bana teslim etmeden iade sürecine alıp Trendyol Express şubesine bırakmış. Telefonuma gelen mesaj üzerine siparişlerimi kontrol ...
Yorumlar