Teslim Edildiği Söylenen Kapatıcı Ürünüm Gelmedi Kamera Kaydı Ve İade Talebi

8 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden L’Loreal Paris infallible tüm yüze uygulanabilir kapatıcı 323 Fawn dahil iki adet ürün sipariş ettim. Kargo teslim tarihi 10 Eylül 2026 olarak görünüyordu ancak elime sadece ürünlerden biri ulaştı, kapatıcı gönderilmedi.

Trendyol Express üzerinden bu sipariş için “teslim edildi” şeklinde kayıt ve SMS bulunuyor. Ancak eksik ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu Trendyol ve ilgili satıcıya ilettiğimde, ürünün bana teslim edildiğini ve kamera kaydı bulunduğunu söylediler. Buna rağmen ürün kesinlikle tarafıma ulaşmadı ve iddia ettikleri kamera kaydı tarafımla paylaşılmadı, bu kaydı görmeyi özellikle talep ediyorum.

Gelmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen ve bedelini ödediğim 592,30 TL tutarındaki bu ürün için öncelikle ilgili kamera kaydının tarafıma sunulmasını ve ardından ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.