Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Benim Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden Net Collection satıcısından bir adet voleybol kolluk siparişi verdim. 10674955216 teslimat numaralı gönderim Trendyol Express ile tarafıma gönderiliyor olarak görünürken, 18.07.2026 tarihinde saat 16.48’de sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş.

Teslimat mesajı geldikten sonra kargom bana ulaşmadığı için kargo görevlisiyle görüştüğümde, ürünü komşuma teslim ettiğini söyledi. Bunun üzerine tüm komşularıma tek tek ulaşıp sordum ancak hiçbiri böyle bir kargo teslim almadığını belirtti. Ürün ne bana ne de komşularıma teslim edilmesine rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse kamera ve teslim kayıtlarının incelenmesini, ürünümün bana ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu yanlış teslimat nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.