Teslim Edildi Görünen Siparişim Gel Al Noktasında Yok Müşteri Hizmetinden Yardım Gelmedi

Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Trendyol Express ile gel al noktasına yönlendirilen 10820883742 numaralı siparişim için sistemde “Teslim Edildi” görünmesine rağmen ürünlerimi teslim alamıyorum. Bugün ürünlerimi almak için gel al noktasına gittiğimde, gel al noktasındaki kutuda ürünlerim yoktu, buna rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor.

Yaşadığım bu kayıp kargo problemine rağmen müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir yardım alamadım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünlerime ulaşamıyorum.

Trendyol Express’in kaybolan ürünlerimi bularak en kısa sürede tarafıma teslim etmesini, bu mümkün değilse de mağduriyetimi giderecek şekilde aynı ürünlerin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.