Adres Bulunamıyor İddiası Nedeniyle Trendyol Express Teslimatı Gecikti

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Trendyol Express ile yapılan kargo gönderimi, “adres bulunamıyor” denilerek tarafıma teslim edilmedi. SMS ile gelen link üzerinden adres güncellemesi yapmama rağmen bu adres de kabul edilmedi ve gönderim hâlâ teslim edilmiyor. Hem alışveriş yaptığım firma hem de ben bu süreçte mağdur edildik.

Teslimat numarası 10808677544 olan gönderimle ilgili Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir çözüm üretilmedi, sadece süreci oyalayan cevaplar verildi ve somut bir adım atılmadı. Buna rağmen gönderim hâlâ elime ulaşmadı.

Adresim bulunabilir ve aktif olarak kullanılan bir adres olmasına rağmen, Trendyol Express’in adres bahanesiyle ürünü teslim etmemesi ve gerekli özeni göstermemesi sebebiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Ürünümün en kısa sürede mevcut doğru adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.