Teslim Edildi Görünen Etek Kayıp, Gerçek Teslimat Talebi

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10574320119 numaralı etek siparişim Trendyol Express tarafından yanlış şekilde “teslim edildi” olarak görünüyor. 12 Haziran saat 16:04’te kargonun kapı önüne bırakıldığı bilgisi sisteme girilmiş, ancak ben o saatte evde değildim ve adreste kimse yokken teslimat yapıldığı söylenmesine rağmen kapımın önünde hiçbir paket yoktu.

Kayseri Melikgazi’deki adresime gelmesi gereken kargo ortada olmadığı için konuyu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Bana 3 gün içinde sorunun çözülebileceği, ürünün ya teslim edileceği ya da iade edileceği söylendi. Ancak ben ürünün iadesini değil, sipariş ettiğim eteğin bana gerçekten teslim edilmesini istiyorum.

Kayıp olan eteğimin en kısa sürede bulunup eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslim edildi gösterilen bir ürünün ortada olmaması ve kapıya bırakma şeklindeki hatalı teslimat nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.