Teslim Alındı Göstergesine Rağmen Kargo Hâlâ Beklemede

Trendyol Express aracılığıyla gönderilen kargom 29 Ocak tarihinde teslim alınmış olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ transfer işlemi dahi gerçekleşmedi ve teslim edilmedi. Gönderici ve alıcı adresi aynı şehirde olmasına rağmen, İstanbul Ümraniye’ye teslim edilmesi gereken bu kargo uzun süredir beklemede görünüyor.

Trendyol sisteminde sipariş/kargo numaram 10178846510’dur. Birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun düzeltilmedi, kargo hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.