to read complaints and reviews, or file yours. 
A***** ayından bu yana Trendyol Express kargo firması ile gönderilen tüm siparişlerimde aynı sorunu yaşıyorum. K**** Ç*******, adrese hiç uğramadan siparişlerimi İ*** ediyor ve bazı durumlarda T***** edilmediği halde sistemde “T***** edildi” olarak gösteriyor. Teslimat adresim E******* N**** K**** M********’dir.
Ayrıca, ilgili K**** Ç******* benimle iletişime geçtiğinde bana “Siparişlerinizi T***** etmeyeceğim, İ*** süreci başlatacağım” şeklinde T******** bir üslup kullanmıştır. Bu durumdan dolayı ayrıca rahatsızlık ve mağduriyet yaşamaktayım.
Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Siparişlerime ulaşamıyor, T***** edilmediği halde T***** edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle de güven kaybı yaşıyorum.
Trendyol Express’ten beklentim, bu sorunun tekrar etmemesi için ilgili K**** çalışanının görevini doğru şekilde yapmasının sağlanması ya da çalışan değişikliği yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
Trendyol Express ile gönderilen kargom 8 Eylül’den beri “yolda” olarak gözüküyor. Teslimat tarihi 10 Eylül olmasına rağmen kargom halen tarafıma ulaşmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve kargonun teslim edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “3 gün bek...
Trendyol Express üzerinden 9700342363 numaralı teslimatım yaklaşık bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı ve ürünüm teslim edilmedi. Kargo takip ekranında “kargonuz yolda hasarlandı, iade süreci başladı” yazıyor; ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor, çünkü iade süreci başlamadı. 1 haftadır ürün depoya gö...
Merhabalar, Trendyol Express kargo ile aynı anda farklı kargolardan aynı tarihlere verilen siparişler, diğer firmalardan farklı günler sunmaktadır. Sipariş verilen tarihlerde teslimatın aynı tarihlerde olması durumuna özenle baktım fakat X firmalardan vermiş olduğum siparişler gününde teslim edildi....
11 Ağustos tarihinde Trendyol Express ile gönderilen kargom dağıtıma çıktı ve 14 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün, 19 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Muğla/Milas, kargomun en son İzmir’de olduğu bilgisini aldım. Bu süreçte, Trendyol Express t...
Yorumlar