Sürat Kargo’da İletişimsiz Teslimat Ve Kayıp Ortopedik Yastık

22.07.2026 Çarşamba günü Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ortopedik yastığın Sürat Kargo ile gönderimi sırasında büyük bir sorumsuzluk yaşadım. 15002891541981 takip numaralı kargomun teslim edildiğine dair SMS almış olmama rağmen kargom bana ulaşmadı.

Kargoyu getiren personel telefonumu dahi aramadan, hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden kargoyu aşağıdaki reklamcıya bıraktığını mesajla iletmiş. Ben de reklâmcıya gittiğimde kargomun orada olmadığını, üstelik başka birine ait kargoyu da aynı yere bırakıp ikisini birden bir kişinin alıp gittiğini öğrendim. Çerkezköy Erguvan şubesinin bu dikkatsiz ve sorumsuz teslimat şekli yüzünden mağdur oldum.

Kargomun kimde olduğu belli değildir. Gönderimi teslim ettiği kişiye ulaşarak kargomu acilen bulup bana ulaştırmanızı, bu süreçte yaşanan ihmal ve sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak personeliniz hakkında da işlem başlatılmasını talep ediyorum.