Sürat Kargo Takipte Sıkışan Siparişim Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden 6 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderilmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 7270035454407309.

Tahmini teslim tarihi 10 Ağustos 2026 olarak görünmesine karşın, gönderi en son 7 Ağustos tarihinde Kocaeli Başiskele şubesinde işlem görmüş ve o tarihten sonra herhangi bir hareket olmamış. Kargonun Denizli Gümüşler şubesine gelmesi gerekirken sistemde hâlâ önceki şubede görünüyor ve ürün bana ulaşmıyor.

Hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerini hem de Denizli Gümüşler şubesini aramama rağmen sadece telesekreter karşıma çıkıyor, takip numarası girişi sonrasında bile hiçbir yetkiliye bağlanamıyor ve bilgi alamıyorum.

Siparişimin bir an önce Denizli Gümüşler bölgesine yönlendirilerek adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.