to read complaints and reviews, or file yours.Saç Kremi Gelen Takım Elbise Siparişi İçin İade Reddi
Trendyol üzerinden Butik Mare Giyim satıcısından takım elbise siparişi verdim ancak bana saç kremi gönderildi. 10 Eylül 2026 teslim tarihli bu sipariş için ürün elime ulaştığında, içinden beklediğim takım elbise yerine alakasız bir saç kremi çıktığını gördüm.
Bunun üzerine ürünü Trendyol üzerinden iade ettim ancak satıcı iade talebimi reddetti. Satıcı, sorumluluğun Trendyol Express’te olduğunu söyledi, Trendyol Express ise kendilerinde hata olmadığını belirtti. Trendyol asistan ile defalarca yazışmama rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve ücret iadesi yapılmadı.
Trendyol hesabımdaki ilgili sipariş detaylarında görünen, Butik Mare Giyim’den alınmış “Siyah Dalgıç Kumaş İçi Astarlı Büstiyer Ceket” olarak kayıtlı ve 3.469,64 TL tutarındaki siparişime ait iade reddi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaramın ve tüm sürecin sistemlerinizde kayıtlı olduğunu biliyorum.
Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında haksız iade reddi nedeniyle, ödediğim 3.469,64 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın kimin tarafından yapıldığına dair inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
