Planıma Engel Olan Trendyol Express Teslim Gecikmesi

Trendyol Express üzerinden verdiğim ve takip numarası 10135627406 olan kargomun 16 Ocak tarihinde teslim edileceği bilgisi sistemde yer almasına rağmen kargo o gün teslim edilmedi ve hâlâ Ankara’da görünmektedir. Ben şehir dışına çıkacağım için planımı bu kargonun belirtilen tarihte teslim edileceğine güvenerek yapmıştım ve gelecek ürün benim için oldukça önemliydi.

Trendyol Express’in Ankara’da kargoları toplayıp oradan dağıtma sistemi yüzünden neredeyse her siparişimde gecikme yaşıyorum. Örneğin Yurtiçi Kargo ile aynı adrese gönderilen kargolarım kısa sürede elime geçerken, Trendyol Express ile gelen kargolarımda sürekli gecikme oluyor ve her seferinde mağdur oluyorum. Bu sistemin müşteri memnuniyetini ciddi şekilde olumsuz etkilediğini düşünüyorum.

Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu Ankara’da toplanma sisteminin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcıların bu tür gecikmelere sebep olmayan, daha hızlı ve sorunsuz çalışan kargo firmaları ile çalışmalarını rica ediyorum.