Öğretmenler Günü Hediyesi Olan Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Trendyol üzerinden Trendyol Express kargo ile gönderilen, Öğretmenler Günü için aldığım fular siparişim 19 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken hala elime ulaşmadı. 9957699189 numaralı siparişim, sistemde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Dün Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradım ancak bir sonuç alamadım. Bugün tekrar aradığımda kargomun başka bir transfer merkezine gönderildiğini, henüz şubeye gelmediğini ve bu süreçte gelmezse tekrar gönderileceğini söylediler. Bu açıklama, özellikle tarihin bu kadar kritik olduğu bir durumda beni hiçbir şekilde tatmin etmedi.

Bu fuları çocuğum öğretmenine Öğretmenler Günü hediyesi olarak almak istemişti. Pazartesi gününe kesinlikle yetişmesi gerekiyordu ancak bugün teslim edilmezse bu anlamını tamamen yitirecek. Ürünün hiçbir ek gecikme olmadan, acil olarak bugün içinde elime ulaştırılmasını talep ediyorum.