Ödenen Google Play Kodu Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum

26 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden kredi kartımla Google Play kodu satın aldım ancak ürün hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 11268068515 olup, sistemde satın alma görünmesine rağmen herhangi bir kod veya e-posta iletilmedi.

Bu süre içinde Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim ve konuyla ilgili 3 defa talep açıldı, ancak hiçbirinde sorunum çözülemedi ve tarafıma geçerli bir kod ya da net bir açıklama sağlanmadı. Ödemesi alınan bir dijital ürünün bu kadar uzun süre boyunca teslim edilmemesi ve her seferinde yalnızca talep açılıp somut bir çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir.

Ödemesini yaptığım Google Play kodunun derhal tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.