Kuryenin Yanıltıcı Evde Yok Kayıtları Teslimat Sorunu

Trendyol Express ile son iki teslimatta ciddi bir sorun yaşıyorum. Kurye, sisteme “kargo getirildi, kapıdayım, evde size ulaşamadık” şeklinde not düşüyor ancak ben evde olmama rağmen ne zile basan oluyor ne de arayan. İki seferdir aynı şekilde teslimat yapılmadan sanki adresime gelinmiş gibi işlem yapılıyor.

Son yaşadığım sorun 10300075331 numaralı siparişimde, İstanbul Beyoğlu’ndaki ev adresim için gerçekleşti. Evde olmama rağmen kargo teslim edilmedi ve hiçbir şekilde kapım çalınmadı. Ardından sipariş için iade olacağı söylendi. Ben evdeyken teslim edilmeyen kargomun, kurye tarafından gerçekten adrese gelinerek teslim edilmeye çalışılmasını ve bu kayıtların da düzeltilmesini istiyorum.

Trendyol Express’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, kuryelerin “evde yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıt girmesinin önüne geçmesini ve siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.