Kuryenin Açık Onayı Olmadan Paketi Komşuya Teslim Etmesi

Trendyol Express ile yaptığım son teslimatta yaşadığım durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum. Bugün, yaklaşık 30 dakika önce kargomu teslim etmek üzere kurye beni aradı. O sırada kapıyı açan komşuma, “bana verin” demesi üzerine kargom ona teslim edildi. Telefonda tüm konuşmaları duydum ve hiçbir şekilde onay vermememe rağmen, adrese gelen kargo bana teslim edilmedi.

Ben evdeydim, telefonla aranmış olmama rağmen kargomun doğrudan bana teslim edilmesi gerekirken komşuma verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Komşumla aramda herhangi bir teslimat yetkilendirmesi yok ve konuşmadığım bir insanla bu nedenle muhatap olmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Kargo, alıcının açık onayı olmadan üçüncü kişilere teslim edilmemeli.

Trendyol Express’ten talebim, bundan sonraki tüm teslimatlarda kargolarımın sadece benim açık onayım dahilinde başkasına teslim edilmesi ve aksi durumların yaşanmaması için gerekli uyarıların ve önlemlerin alınmasıdır.