Kargo Yetkisiz Şekilde Komşuya Bırakıldı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Trendyol Express ile teslim edilecekti ancak evde olmama rağmen kapım hiç çalınmadan paketim komşuma teslim edilmiş. Teslimat notunda da 10345583014 teslimat numaralı gönderimin komşuya bırakıldığı görülüyor.

Teslimat günü tüm gün evdeydim, ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen kargomun benim onayım olmadan ve bana haber verilmeden komşuya teslim edilmesini hem güvenlik açısından hem de kişisel olarak oldukça rahatsız edici buluyorum. Bu konuda Trendyol Express müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım.

Bundan sonraki tüm teslimatlarımda kargolarımın sadece bana, bizzat kapımda teslim edilmesini, iznim olmadan komşuya ya da farklı bir kişiye bırakılmamasını talep ediyorum. Bu yaşanan durumun da incelenerek gerekli uyarıların ilgili kuryeye yapılmasını ve benzer bir hatanın tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.