Kurye Telefon Açmadığım İçin Kargomu Teslim Etmedi

25.03.2026 tarihinde Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken kargom için saat 11.00'de “dağıtıma çıktı” bilgisi paylaşıldı. Ancak akşam saat 19.10 civarında kurye tarafından aranmışım; telefonu açmadığım için daha sonra geleceğine dair sadece mesaj gönderilmiş ve kargom o gün teslim edilmemiştir.

Benden beklenen, telefonu mutlaka o anda açmam ise bu doğru bir uygulama değil, çünkü kargo telefonla değil adrese teslim edilmelidir. Tüm gün “dağıtımda” görünen bir kargonun sadece telefon açılmadı diye teslim edilmemesini ve tekrar dağıtıma çıkarmak yerine bu şekilde oyalayıcı bir süreç yaşatılmasını kabul etmiyorum.

Kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu süreçle ilgili tarafıma açıklama verilmesini ve kargomun en kısa sürede adresime gelinerek fiilen teslim edilmesini talep ediyorum.