Sistemsel Adres Kapalı Hatası Nedeniyle Trendyol Express Teslimat Sorunu

14.03.2026 tarihinden beri Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Sistemde kargolarım için sürekli “adres kapalı” notu düşülüyor ve bu nedenle dağıtıma çıkarılmadığı görünüyor; oysa ben belirtilen adreste bulunuyorum ve adresim açık.

Birden fazla kargom için aynı sorunu yaşıyorum. Dün müşteri hizmetleriyle görüşerek adreste olduğumu özellikle belirttim. Bugün tekrar görüştüğümde talep açıldı ancak talebin olumsuz sonuçlandığını öğrendim ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu durumun kuryeden çok sistemsel bir aksaklıktan kaynaklandığını düşünüyorum ve herhangi bir çalışanı suçlamak istemiyorum.

Kargolarımın bugün içerisinde, kayıtlarımda yer alan adrese sorunsuz şekilde getirilmesini ve adres bilgilerimle ilgili olası sistemsel hataların kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.