Kurye Davranışıyla İlgili Şikayet

Uzun süredir Trendyol üzerinden yaptığım alışverişler Trendyol Express ile teslim ediliyor ve son yaklaşık iki aydır bölgemize gelen kurye O*** Bey nedeniyle ciddi şekilde rahatsızlık yaşamaktayız. Daha önce farklı bir kurye ile çalışılırken hiçbir sorun yaşamazken, O*** Bey göreve başladığından beri her teslimatta gerginlik yaşıyoruz.

Telefonla aradığında teslimatla ilgili bir şeyler söyleyip bizim ne dediğimizi dinlemeden telefonu yüzümüze kapatıyor. Kapıya geldiğinde ise iade kargomuzu isterken ya da teslimat yaparken yüksek sesle, bağırır şekilde konuşuyor. Bu davranışları nedeniyle artık kapıyı korkarak ve çekinerek açar hâle geldik. Sipariş numaram 10933312279 olup, bu süreç alışverişten bile soğumamıza neden oldu.

İlk etapta kimsenin işinden olmasını istemediğim için öncelikli talebim, Trendyol Express’in ilgili kurye O*** Bey’i bu konuda uyarması ve daha hassas, saygılı bir iletişim kurması yönünde adım atılmasıdır. Buna rağmen aynı sorunlar devam ederse, bölgemize farklı bir kurye atanmasını talep edeceğimi ve şikayetimi bu doğrultuda güncellemek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.