Kurye Asansörsüz Katlarda Paketi Kapıya Getirmeyi Reddetti, Bakkala Bırakma Teklifi

Trendyol Express ile yaptığım son iki teslimatta ciddi sorun yaşıyorum. Evim 5. Katta ve binamızda asansör yok. Kurye, kargoyu eve çıkarmak yerine bakkala bırakmak istediğini söylüyor. Ben de bakkala bırakılması halinde kargonun kaybolabileceğini, kargonun daire kapıma getirilmesi gerektiğini belirtiyorum. Buna rağmen “yaşlı kesimlere yardımcı oluyoruz” diyerek kargoyu yukarı çıkarmaktan kaçınıyor.

İki gün önceki teslimatta özellikle komşuma bırakılmasını rica ettim, kurye de kabul etti. Ancak kısa süre sonra “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi. Şimdi yine aynı sorunu yaşıyorum, ben komşuma bırakılmasını isterken kurye ısrarla bakkala bırakmayı teklif edip bana link atacağını söylüyor, hatta “evde yoksanız komşunuza bırakın seçeneğini işaretleyin” diyor. Biz kargomuzu kendimiz koştura koştura almak zorunda kalacaksak neden internetten alışveriş yapıyoruz anlamıyorum.

Teslimat numaram 10553052674. Kargolarımın hiçbir şekilde bakkala bırakılmasını istemiyorum. Talebim, evde olduğumda kargomun daire kapıma kadar getirilmesi, evde olmadığımda ise benim onay verdiğim komşuma bırakılması ve bu konuda ilgili kuryenin açıkça uyarılmasıdır.