to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 9844142327 numaralı siparişimle Sinbo Airfusion SHD 1735 saç düzleştirici satın aldım. Ürün 2025-10-24 Cuma günü Diyarbakır’da elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkardığımda beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamadığını ve oldukça kalitesiz bir izlenim verdiğini fark ettim. Hiç kullanmadan, sadece kutusunu açıp kontrol ettikten sonra iade talebi oluşturdum.
Hafta sonu kargo firmaları çalışmadığı için ürünü 2025-10-27 Pazartesi günü Trendyol Express ile iade ettim. Yaklaşık bir hafta sonra, 25.10.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak iade talebimin reddedildiği bildirildi. Gerekçe olarak ürünün kullanıldığı öne sürüldü. Ancak bu iddia kesinlikle doğru değildir; ürün hiçbir şekilde kullanılmamış, sadece kutusundan çıkarılıp tekrar paketlenmiştir.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini üç kez arayarak durumu anlattım. Ancak her seferinde, sadece paketin açıldığı için iadenin reddedildiği söylendi. Ürünü kontrol etmeden, paketi açmadan değerlendirmek zaten mümkün değil. Üstelik ürünün hiçbir parçası kullanılmamış ve tüm ambalajı eksiksiz şekilde gönderilmiştir.
2.199 TL’lik ürün için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iade sürecimin yeniden değerlendirilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde 10490329458 numaralı siparişim ve 9730676357 teslimat numaralı ürünüm için Trendyol Ekspress üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü beğenmediğim için yasal süre dolmadan iade etmek istedim. Ancak Trendyol Ekspress iade sürecinde ürünler karıştırıldı ve firmaya yanlış ürün gö...
Şikayet Edilen Firma: Firma Adı: Trendyol İnternet Sitesi: www.trendyol.com Sipariş No: 9428235285 Tarih: 12 Mayıs 2025 Konu: Yanlışlıkla iade edilen ürünün geri gönderilmemesi ⸻ Açıklama: 12 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9428235285 numaralı siparişle bir ayakkabı satın aldım. Beden uy...
Merhabalar; 27.01.2025 tarihinde Trendyol-Milla üzerinden 22 ürün aldım. 2 teslimat şeklinde kargolarım 29.01.2025 tarihinde elime ulaştı. 22 ürün içerisinden 1 ürünü almış olup, geri kalan 21 ürünü iade etmek için 30.01.2025 tarihinde iade kodu alıp, 31.01.2025 tarihinde saat 13:26'da Trendyol Expr...
Trendyol Ekspress aracılığıyla Kocaeli/Körfez adresimden 17.09.2025 tarihinde alınması gereken cilt bakım ürünü iade kargom, tüm gün evde beklememe rağmen alınmadı. Çağrı merkezini aradığımda 19.09.2025 için yeni bir randevu oluşturuldu, fakat o gün de kargom alınmadı. Tekrar müşteri hizmetlerine ul...
Merhabalar Trendyol'dan almış olduğum ürünüm 26.10.2023 tarihinde iade ederek Trendyol express kargosuna adresten teslim alarak teslimatını yaptım. Ancak 02.11.2023 tarihinde bana iade reddedildi diye uygulama ve mailim üzerinden geri dönüş geldi. Bu süre zarfında ürün 26.10.2023 saat: 00:51 dilimin...
Yorumlar