Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol Express
İade
Trendyol Ekspress İade Sürecinde Karışıklık Ve Ücret İadesi Sorunu

ID:33941968

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ekspress İade Sürecinde Karışıklık Ve Ücret İadesi Sorunu

Hilal

Trendyol Express

13 Ekim 2025 23:57

711

11 Eylül 2025 tarihinde 10490329458 numaralı siparişim ve 9730676357 teslimat numaralı ürünüm için Trendyol Ekspress üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü beğenmediğim için yasal süre dolmadan iade etmek istedim. Ancak Trendyol Ekspress iade sürecinde ürünler karıştırıldı ve firmaya yanlış ürün gönderildi. Bu nedenle iade talebim reddedildi ve bana da yanlış ürün geri gönderildi.

Bu süreçte Trendyol ile defalarca iletişime geçtim. Ürünü kullanmamam gerektiği ve yanlış ürünün benden alınacağı bilgisi verildi. Yanlış ürün benden alındı ve kendi ürünümün kimde olduğu araştırıldı. Bir süre sonra ürünüm bana hiçbir bilgi verilmeden geri getirildi. Ancak bu süreçte iade süresi dolduğu için iade kodu oluşturulamadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık bir aydır sürekli müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım. Her seferinde ilgili birimlere bildirildiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak sonunda destek talebime olumsuz cevap verildi ve firmanın iadeyi kabul etmediği bildirildi.

Ben, tüm bu karışıklık ve gecikme Trendyol Ekspress kaynaklı olduğu için, 2.500 TL değerindeki ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Eylem

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fazilet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express İade Sürecinde Mağduriyet Ve Ücret Kaybı!

Fazilet

Trendyol Express

31 Ekim 2025 15:33

348

8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki farklı firmadan, biri Lolo Ayakkabı olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. Her iki ürünü de iade etmek üzere Trendyol Ekspress kargo ile gönderdim. Ancak kargo firması Trendyol Ekspress, iadeleri karıştırdığı için her iki firma da ürünlerin iadesini k...

trendyol-express-iade-surecinde-magduriyet-ve-ucret-kaybi-6.jpg

İade Sürecinde Paketim Kayboldu, Ürün Bedelim Hala İade Edilmedi

Gizem

Trendyol Express

23 Eylül 2025 17:38

699

22.09.2025 tarihinde 10498436538 numaralı Trendyol siparişimde yer alan Bershka ürününü iade etmek için iş yerimin güvenliğine bıraktım. Her zaman olduğu gibi Trendyol Express kuryesinin gelip paketi güvenlikten almasını bekledim. Ancak, iade kodunu yanlış girdiğim için paket teslim alınırken sistem...

Trendyol Express Teslim Almadığım Ürünler Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Çözüm Bulunamadı

İbrahim

Trendyol Express

19 Haziran 2025 18:15

377

Trendyol'da 18.06.2025 tarihinde 10289331311 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Siparişimdeki cep telefonu ve aksesuarları, Trendyol Ekspres firmasına 9528985992 ve 9528985994 takip numarası ile kargoya verildi. 20.06.2025 tarihinde kapıya gelen görevli kurye, ürünleri teslim alıp almayacağımı s...

İade Sürecinde Karışıklık Ve Para İadesi Sorunu Yaşadım

Esmer

Trendyol Express

10 Eylül 2025 09:35

235

01.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9702125290 teslimat numaralı siparişimle yaklaşık 590 TL tutarında ürün, Milla'dan ise 9702251855 teslimat numaralı siparişimle 1434 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünler geldikten sonra Milla'dan aldığım iki ürünü ve Trendyol'dan aldığım ürünü iade etmek ist...

L.büşra sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Teslimat Gecikmesi ve Maddi Kayıp Mağduriyeti

L.büşra

Trendyol Express

02 Eylül 2025 18:56

287

01 eylül 2025 'te Trendyol express üzerinden verdiğim 97091738** numaralı siparişim, aciliyeti defalarca belirtmeme rağmen 02 eylül 2025 tarihi itibarıyla hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Eskişehir olmasına rağmen, müşteri temsilcisine ürünün acil olduğunu ilettim ve bana kesinlikle aynı gün t...