Kullanılmadığı İddia Edilen Paravanların İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Aşkın Parti Evi isimli satıcıdan 23 Şubat tarihinde 3 adet paravan satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için paketlerini tekrar kapatıp kenara kaldırdım ve daha sonra sistem üzerinden iade kodu oluşturdum. Trendyol Express kargosu almaya geldiğinde ürünlerin büyük olduğunu söyleyip teslim almadı, bu nedenle bir süre daha beklemek zorunda kaldım. Sonrasında 10 Mart’ta iadeyi gerçekleştirdim, ancak 13 Mart’ta iademin reddedildiğini gördüm.

Sipariş numaram 10991000736’dır. Satıcı ya da ilgili birim tarafından telefonla aranarak ürünleri kullandığım iddia edildi, fakat ürünleri hiç kullanmadım, sadece açıp baktım ve hemen geri paketledim. Buna rağmen beyanıma inanılmadı ve hem ürünler hem de ödediğim ücret şu anda karşı tarafta kaldı.

Ürünlerden kesinlikle memnun kalmadım, zaten kullanmadığım için de iade sürecinin sorunsuz tamamlanmasını beklerken haksız yere “kullanılmış ürün” denilerek reddedilmesi beni mağdur etti. Ücret iademin yapılmasını, ürünlerin de karşı tarafta kalmasını talep ediyorum. Ürünleri kullanmadığım halde böyle bir gerekçeyle reddedilmemin tekrar gözden geçirilmesini ve incelemenin adil biçimde yapılmasını istiyorum.