Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi

7 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Ankara’dan İzmir’e 1 iş gününde ulaştı ve 8 Eylül’de İzmir’e giriş yaptı. Ancak kargo firması Kolay Gelsin, o günden bu yana ürünü bir türlü dağıtıma çıkarmadı ve teslim etmiyor. Sistemlerinde günlerce “ürün dağıtıma çıkacak” ibaresi görünmesine rağmen, ürünün 14 Eylül’de teslimat noktasına geleceği bilgisi veriliyor ve zaten adrese teslim etmeyi de tercih etmiyorlar.

Ankara’dan bir günde gelen ürünü, Kolay Gelsin firması 5 günde İzmir içinde bana ulaştıramadı. Kargo takip ekranında da gönderimin İzmir Menderes şubesinde olduğunu ve tahmini teslim tarihinin 9 Eylül olarak göründüğünü gördüğüm halde halen bir aksiyon alınmıyor. 263524920626 takip numaralı gönderimle ilgili bu gecikmenin açıklanmasını ve ürünümün bir an önce ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Kolay Gelsin firmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.