to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Veriko adlı satıcıdan Karcher SC 5 model buhar makinesi satın aldım. Ürünü 17 Eylül'de teslim aldım ve 18 Eylül'de, ürünün kırık ve kusurlu olduğunu fark ederek hemen iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, iade etmemem yönünde oyalayıcı ve hakaret içeren mesajlar gönderdi, hiçbir çözüm sunmadı. Buna rağmen iade işlemini başlattım ve ürünü Trendyol Express aracılığıyla, evimden teslim alınacak şekilde gönderdim.
Üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ satıcıya teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde sürekli “transfer sürecinde” ifadesi yer alıyor ve süreç ilerlemiyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle Perşembe günü defalarca iletişime geçtim, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi ve net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ve ürün bedelinin iadesiyle ilgili de bir bilgilendirme almadım.
Daha önce Trendyol'da bu tür bir sorun yaşamamıştım, genellikle yaşanan ufak tefek sorunlar hemen çözülüyordu. Bu süreçte hem satıcı kaynaklı hem de Trendyol Express teslimat gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İade sürecimin hızlandırılmasını, ürünün satıcıya ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kargo takip numaram: 9748139661.
4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol’dan 1056515571 sipariş numarasıyla GC7920/20 PerfectCare Compact Plus buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürün elime kötü bir şekilde paketlenmiş olarak ulaştı; kutusunda deformasyonlar vardı ve sanki iade edilmiş veya teşhir ürünü gibi görünüyordu. Ürünü yalnızca bir kez d...
Trendyol üzerinden satın aldığım Awox ekmek kızartma makinesi arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan üç gün sonra, 11 Ağustos 2025 tarihinde iade işlemini başlattım ve Trendyol Express ile kargoya verdim. Sipariş numaram: 10407529420. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ “sür...
18 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim 10519755598 numaralı siparişim, Trendyol Express tarafından tahmini teslimat tarihi olan 20 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde sürekli transferde olarak görünüyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de ne zaman tesli...
06 Ekim’de Trendyol üzerinden üç farklı ürün (bijuteri, sağlık ürünü ve banyo eşyası) siparişi verdim. Siparişlerim 09 Ekim’de teslim edilecek görünüyordu. Ancak üçü de “kargo gecikmesinde” olarak görünmesine rağmen, teslimat için hiçbir şekilde aranmadım ve evde olmama rağmen tarafıma ulaşılmadı. 1...
1 Haziran 2025 tarihinde trendyol.com adresi üzerinden, satıcısı 'Susmak Karcher Yetkili Satıcı' olan, 2670 TL değerinde 10251422368 sipariş numaralı 9473934857 Karcher buhar makinesi temizleme aparatları siparişi oluşturdum. Ürün, Trendyol Express kargosu ile birlikte 2 Haziran 2025 tarihinde kargo...
Yorumlar