to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden 19’unda 7330032819754536 numaralı siparişimle 1.640 TL tutarında kahve köşesi ürünü satın aldım. Ürün satıcı firma tarafından Trendyol Express kargoya teslim edildi ve sistemde en geç 22’sinde teslim edileceği bilgisi verildi.
Ancak Ankara Kazan Trendyol deposunda yanlış yükleme yapıldığı ve kargonun farklı bir yere gönderildiği söylendi. İki gün boyunca bu şekilde oyalanmamın ardından, bu sefer de kargomun Ankara Kazan’dan Diyarbakır’a gittiği bilgisi verildi ve son iki gündür de aynı şekilde oyalandığımı hissediyorum. Şu anda kargom hâlâ Diyarbakır’da görünüyor ve nerede olduğu, ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapıyorum, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Yıllık iznime çıkamıyorum, “bugün gelir, yarın gelir” denilerek 10 gündür evde kargo bekliyorum. Sürecin uzatılmadan acilen incelenmesini, kargomun bir an önce adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
19 Ekim'de Trendyol üzerinden verdiğim 7330027081164602 numaralı siparişim, Trendyol Express ile gönderildi. Ancak kargomun teslimat sürecinde ciddi bir problem yaşadım. Ürünüm İstanbul'dan önce Ankara'ya, ardından bulunduğum şehir olan Ankara'ya, sonrasında ise Adana'ya gönderildi. Daha sonra tekra...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Trendyol Express tarafından yanlış şubeye yönlendirilerek tam bir karmaşaya dönüştü. 5 Mart’ta verdiğim sipariş 6 Mart’ta kargoya verildi, 9 Mart saat 09.23’te Çanakkale’ye giriş yaptı. Buraya kadar her şey normal ilerlerken, bugün yani 10 Mart’ta kargomun hiçbi...
Trendyol Express ile yaşadığım kargo süreci yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ücretini ödediğim ürünlerimin bulunduğu, 7330028301993040 numaralı gönderim yaklaşık 10 gündür kargoda görünüyordu. Yoğunluk vardır diye anlayış gösterip özellikle herhangi bir işlem yapmadım, müşteri hizmetlerine de bu...
13’ünde verdiğim 9747862678 numaralı siparişim, Trendyol Express tarafından pazartesi günü kargoya verildi ve salı sabahı 06:00’da Ankara Kazan’da bulunmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Kazan’dır. Ürünün bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak halen herhangi bir işlem yapıl...
Yorumlar