Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargonun Takip Bilgisi Güncellenmedi Ve Teslimat Gecikti

profile
02 Ocak 23:46
214
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Kargom teslim edildiği için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinin kargolar ile ilgili daha çok bilgiye sahip olmasını temenni ediyorum.”

Trendyol üzerinden 28.12.2025 tarihinde Daniel Klein kadın kol saati siparişi verdim. Sipariş numaram 10829926375. Ürünüm 29.12.2025’te Trendyol Ekspress ile kargoya verildi ve aynı gün yola çıktı. Ertesi gün, 30.12.2025’te paketim Ankara’ya ulaştı ve akşam saat 21.00 civarında Ankara’dan Mardin/Kızıltepe adresime doğru yola çıktığı göründü.

Bu tarihten sonra kargonun konum bilgisi hiç güncellenmedi. Teslim tarihi geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüştüğüm temsilcilerin sürece dair net hiçbir bilgisi olmadığını, tamamen ezbere “ürününüz yoldadır, geliyor” demekle yetindiklerini gördüm. Kargonun gecikmesi bir şekilde anlaşılabilir; fakat yaşanan sorunla ilgili müşterinin bilgilendirilmemesi ve belirsizlik içinde bırakılması gerçekten rahatsız edici.

Ürünümün nerede olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve siparişimde belirttiğim adrese acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

kargonun-takip-bilgisi-guncellenmedi-ve-teslimat-gecikti-1.jpg
İbrahim
İbrahim
05 Ocak 00:25

Kargom teslim edildiği için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinin kargolar ile ilgili daha çok bilgiye sahip olmasını temenni ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Takipte Hatalar Ve Gecikme: Acil Siparişim Teslim Edilmedi

profile
18 Aralık 2025 22:20
491
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
29 Ağustos 2025 11:41
4.248
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Kargom Günlerdir Dağıtım Merkezinde Bekliyor, Teslimat Gerçekleşmedi

profile
08 Aralık 2025 15:18
581

Teslimat Sürekli Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

profile
22 Aralık 2025 15:14
947
Teslimat Sürekli Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!
teslimat-surekli-gecikiyor-bilgilendirme-yapilmiyor-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri