Kargomun Nerede Olduğu Belirsiz, Acil Teslimat Ve Açıklama Bekliyorum

Trendyol üzerinden verdiğim kumaş siparişim Trendyol Express aracılığıyla dört gün önce kargoya verildi. Pazartesi günü sabah yaklaşık 11.30’da “gönderildi” şeklinde mesaj aldım ancak bugün Çarşamba olmasına rağmen ne kargo ile ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de herhangi bir muhataba ulaşabiliyorum. Sipariş numaram 10048069874’tür.

Trendyol veya Trendyol Express müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir görüşme sağlayamadım, net ve açıklayıcı hiçbir cevap alamadım. Kargonun nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Kısa süre içinde yurt dışına çıkacağım için bu kumaş siparişinin bugün acilen elime ulaşmasını istiyorum. Sürecin detaylı şekilde araştırılmasını, kargonun nerede olduğunun net olarak bildirilmesini ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız zaman kaybının ve mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.