Trendyol Express İle Kaybolan Kargom İçin Çözüm Bulamıyorum

6 Eylül’den beri Trendyol Express ile gönderilen 1017597046634170 numaralı siparişim kayıp. Ankara Kazan Aktarma Merkezi’nde kaybolan kargomla ilgili ne şubeye ulaşabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden destek alabiliyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabildim, ancak sadece ücret iadesi dışında yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben ücret iadesi değil, kendi kargomu istiyorum. Ayrıca bu durum yalnızca bana özel değil, binlerce ürünün kayıp olduğu söyleniyor. 3100₺ tutarındaki siparişim için kimseye ulaşamıyor ve çözüm bulamıyorum. Kocaman bir firmanın bu kadar çok ürüne sahip çıkamamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.