Kargom Kayboldu, Ne Para İadesi Ne De Bilgilendirme Yapıldı!

Trendyol uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ürün Trendyol express kargo firması tarafından kaybedilmiştir. Ürünü 2 Aralık 2025te sipariş verdim tahmini teslimat 5 Aralık 2025 iken satıcıdan ürünü alıp transfer merkezinden sonra güncelleme olmadı. 16 Aralık 2025te müşteri temsilcisini aradım ve bana kargomun transfer merkezinde kaybolduğunu söyleme nezaketini gösterdiler, aramasam haberim bile olmayacaktı paranın üstüne yatacaklardı aradığım için para iadesini oluşturacaklarını söylediler. 6 gündür ne para iadesi var ne de mağduriyetim için yapılan bir şey. Bu zamana kadar ki benim zaman kaybımı kim karşılayacak?