to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile gönderilen kargolarımda sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Kuryeler, evde olmama ve kapıda beklememe rağmen kargomu doğrudan sitemizin içindeki kargo dolabına bırakıyorlar. Bugün de aynı durum tekrarlandı; sipariş numaram: 10633622994. Teslimat sırasında bana sadece “Kargo teslimi esnasında vereceğim” şeklinde bir SMS geldi, yaklaşık 30 dakika sonra ise “Kargonuz teslim edilmiştir” mesajı aldım. Ancak ne zile basıldı ne de kargo kodum istendi, kimse beni aramadı veya bilgilendirmedi.
Daha önce de Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçip bu sorunu bildirdim, ancak hiçbir değişiklik olmadı. Kargo dolabından teslim almak benim için ekstra bir zorluk oluşturuyor ve ben kapıma teslimat yapılması için kargo ücretini ödüyorum. Ayrıca, ürünü dolaptan almayacağımı özellikle belirtmek isterim. Ürünümün başına bir şey gelirse sorumluluğun kargocuya ait olmasını talep ediyorum.
Kargolarımın bundan sonra doğrudan evime, kapıma teslim edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde oluşturduğum #10562015359 numaralı siparişim aynı gün kargoya verildi ve 4 Ekim 2025’te Trendyol Express teslimat şubesine ulaştı. Siparişimi ilk başta bir gel al noktasından teslim almak üzere seçmiştim, ancak 8 Ekim’de “operasyonel sebepler nedeniyle gel al noktasına bırakamı...
Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...
Trendyol Express üzerinden son bir hafta içinde verdiğim iki ayrı siparişim (#10574697842 ve teslimat numarası 9819211421) lojmana teslim edilmedi. Burada lojmanın girişinde teslimat dolabı mevcut ve güvenlik de var. Normalde kargolar bu dolaba bırakılıyor, ancak bu siparişlerim için önce “tekrar da...
13.10.2025 tarihinde, 9826268724 teslimat numaralı Trendyol Express kargomun kapıya bırakılması seçeneğini işaretledim. O gün okulda olduğum için kargoyu şahsen teslim alamadım. Ancak eve döndüğümde kapımda herhangi bir kargo yoktu ve komşularıma da sordum, kimseye teslim edilmemişti. Buna rağmen ba...
Yorumlar