Kargom Günlerdir Hareket Etmiyor, Acil Teslimat Talebim Karşılanmadı

Trendyol Express üzerinden 10695389349 numaralı kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İçerisinde saat seti bulunan siparişimi 15 Kasım 2025 tarihinde verdim, kargom 18 Kasım’da yola çıktı olarak göründü ancak o tarihten bu yana sistemde hiçbir hareket yok. Bugün teslim tarihiydi ancak kargom hâlâ hareket etmemiş durumda.

Bu süreçte hem Trendyol Express müşteri hizmetleriyle hem de ilgili taraflarla görüştüm, kendi çabamla defalarca talep oluşturdum. Buna rağmen bana sadece bir hafta beklemem gerektiği ve haber verileceği söylendi. Benim bu kadar bekleme lüksüm yok, ürünün en geç yarın elimde olması gerekiyor ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Hem kargonun bu kadar uzun süre hareketsiz kalmasından hem de sürecin bu şekilde oyalayıcı ilerlemesinden sorumlu olan herkesten şikayetçiyim. 10695389349 numaralı gönderimin en geç yarın tarafıma teslim edilmesini, aksi halde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.