Teslim Edilmemiş Kedi Maması Ve PTT Kargo Sorunu

Trendyol üzerinden mamaplus isimli satıcıdan 30.06.2026 tarihinde kedi maması siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Trendyol sipariş takibine baktığımda “bilgi notu bırakıldı” şeklinde bir not görünüyor fakat kapıma bırakılmış herhangi bir not ya da haber kağıdı yok, bina çevresinde de hiçbir şey bulamadım. Eve uğramadıklarından eminim.

PTT Kargo’ya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, dolayısıyla ne kargom nerede biliyorum ne de yeniden dağıtıma çıkıp çıkmayacağını öğrenebildim. Bu süreçte hem kargomdan oldum hem de zaman kaybettim ve özellikle evcil hayvanım için aldığım bir ürünün bu şekilde teslim edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Trendyol ve PTT Kargo’nun birlikte süreci inceleyerek sipariş numarası 7340033744889062 olan kargonun akıbetini netleştirmesini, ürünümün bir an önce adresime gerçekten teslim edilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle internet üzerinden PTT Kargo ile gönderim yapılan hiçbir ürünü tekrar almak istemediğimi de belirtmek isterim.