to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express kargosu ile gönderdiğim ürün, kargo firması tarafından yanlış kişiye teslim edildi ve alıcıya da bambaşka bir ürün gönderildi. Karşı taraf ürünü iptal etmek istedi, konu için araştırma yapıldığı söylendi ancak sonuçta alıcı haklı bulundu.
Alıcı bir şekilde ürünü iade ettiği için parasını alacak fakat ben ürünümü kaybetmiş ve parasını alamamış oldum. 30 Kasım’dan bu yana bu mağduriyetim devam ediyor. Dolap ve Trendyol Express müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunun giderileceği ve mağdur edilmeyeceğim söylendi ancak bugüne kadar lehime herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı.
Yanlış teslimat tamamen kargo kaynaklı olmasına rağmen hem ürünümden hem paramdan oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kaybolan/sistemde hatalı yönlendirilen ürünümün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım ürünümü Trendyol Express ile alıcıya gönderdim ancak kargo 30 Kasım tarihinde yanlış kişiye teslim edildi. Bu hata nedeniyle hem ürünümden hem de parasından oldum.
Durumu fark eder etmez hem Trendyol Express hem de Dolap müşteri hizmetleri ile ayrı ayrı görüştüm. Ancak iki taraf da sürekli birbirine yönlendirdi ve kargo takip koduna şu an ulaşamadığım için sorunu çözemeyeceklerini söylediler. Bu süreçte somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yanlış teslimat tamamen kargo firmasının hatasından kaynaklandığı için, gönderdiğim ürünün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu tür bir hatanın tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Dolap uygulamasından satın aldığım ürün Trendyol Express aracılığıyla getirildi. Gelen kargo içeriği siparişim dışında bir ürün çıktı. Trendyol Express müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve kargomda yanlışlık olduğunu söyledim. Sistem incelendi, durumu verdiğim bilgilere göre doğruladı. Benden,...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta, Trendyol Express kargomu kapımdan aldı. Ancak kargom kayboldu ve karşı tarafa bambaşka bir ürün gitmiş. Ürünlerin desileri arasında da oldukça fark var. Defalarca aramama rağmen her seferinde durumu baştan anlatmak zorunda kaldım ve bu süreç beni çok yord...
Sayın Yetkili, Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım ürün, Trendyol Express kargo firması aracılığıyla alıcıya gönderilmiştir. Ancak süreçte kargo firması kaynaklı bir ürün karışıklığı yaşanmıştır. Durumu hem Dolap uygulamasına hem de kargo firmasına bildirdim. Alıcı da gönderilen ürünün k...
Dolap üzerinden satış yaptım ve kargomu Trendyol Express ile gönderdim. Ancak kargom karıştırıldı ve benim gönderdiğim ürün yerine başka bir ürün alıcıya gitti. Alıcı iade talep etti ve Dolap bu talebi kabul etti. Sorunun Trendyol Express'te olduğunu söylüyorlar. Trendyol Express ise talebi benim ya...
Merhaba, Dolap uygulamasından satışını gerçekleştirdiğim ürünümü Trendyol express ile kargoladım. Fakat ürün uzun süre hareketsiz olduğu için sipariş iptal edildi. Karşı tarafa ödediği tutar iade edildi. Aynı şekilde problem kargo sürecinde yaşandığından bana da satış tutarının yatırılacağı bildir...
Yorumlar