to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express bünyesindeki 10301167924 numaralı gönderimle ilgili, tüketici haklarımı ihlal eden ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 13.03.2026 tarihinde oluşturulan bu gönderiye ait kargo ücreti tarafımdan peşinen tahsil edilmiş olmasına rağmen, paketim adresime hiç uğramadan ve dağıtıma dahi çıkarılmadan doğrudan satıcıya iade edilmiştir.
Bu durum, Trendyol Express ile son dönemde yaşadığım üçüncü benzer mağduriyettir. Hizmet bedelini ödemiş olmama rağmen kuryelerin adrese uğramaması, sisteme gerçeği yansıtmayan gerekçeler girilerek gönderinin iade sürecine alınması, tarafıma hem maddi hem de zaman kaybı yaşatan ciddi bir operasyonel kusurdur. Ödediğim hizmetin karşılığını alamadığım gibi, teslimatlara güvenim de ciddi şekilde sarsılmış durumdadır.
Bu kapsamda, kargo ücreti tarafımdan ödenmiş olan söz konusu gönderimin iade sürecinin derhal durdurulup en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer iade süreci tamamlanmış ve paket geri dönmüş ise, haksız yere tahsil edilen kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini veya aynı ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeksizin yeniden gönderilmesini istiyorum. Ayrıca, görevi ihmal eden Elazığ Keban şubesi ve ilgili personel hakkında gerekli idari incelemenin başlatılarak benzer mağduriyetlerin tekrarının önlenmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ederim.
Trendyol üzerinden verdiğim 10090609649 numaralı siparişim, 27 Aralık 2025 tarihinde kargoya verildi ve 31 Aralık’ta Elazığ merkeze ulaştı. Buna rağmen ürünüm 3 Ocak 2026 tarihi itibarıyla hâlâ Trendyol Express Elazığ Keban şubesinde bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Hem kargo firmasıyla hem de Tre...
Trendyol üzerinden verdiğim 10068258976 numaralı siparişim dahil olmak üzere son üç siparişim, Trendyol Express tarafından hiçbir mantıklı gerekçe olmadan, adeta kendi kafalarına göre iade edildi. Üç siparişim de 05.12.2025, 18.12.2025 ve 25.12.2025 tarihlerinde ben evde olmama rağmen teslim edilmed...
Trendyol Express ile yaşadığım kargo süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 5.499 TL tutarındaki, 1083917231 numaralı siparişim, 02.01.2026 tarihinde saat 07:52’de teslimat şubesine ulaşmış görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iade sürecine alınarak gönderici şubeye ger...
Trendyol Express üzerinden verdiğim ve iş yeri adresime teslim edilmesini istediğim #10859735740 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi 12.01.2026 olarak görünüyordu. Cumartesi günü kargo gelmiş ancak o gün işyerinde bulunmadığım için 12.01.2026 tarihinde teslim almayı planladım. 12.01.2026...
Trendyol Express ile yaşadığım kargo süreci yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ücretini ödediğim ürünlerimin bulunduğu, 7330028301993040 numaralı gönderim yaklaşık 10 gündür kargoda görünüyordu. Yoğunluk vardır diye anlayış gösterip özellikle herhangi bir işlem yapmadım, müşteri hizmetlerine de bu...
Yorumlar