to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden sattığım yemek takımımı Trendyol Express ile İstanbul’dan gönderdim. Ürünü tek tek pat pata sararak özenle paketledim. Ancak ürün, müşteriye teslim edilmeden önce kargo transfer merkezinde tamamen kırılmış. Üstelik teslim almaya gelen kuryenin eli sargılıydı ve bana “Sen taşıyamıyorsan ben nasıl taşıyayım? ” diyerek kaba davrandı.
Durumu Dolap ve Trendyol Express müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Video ve fotoğraf göndermemi istediler, hepsini eksiksiz olarak ilettim. Yaklaşık 2 ay boyunca sürekli oyalandım ve en son 15 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda Trendyol Express bu sorunun kendilerine ait olmadığını, para iadesi yapılmayacağını belirtti.
Satış tutarı 2500 TL olan yemek takımımdan bana kalan 2100 TL tamamen zarar oldu. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Teslimat numaram: 135358430, gönderi numaram: 1018423397584303. Ürünümün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Haziran 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım 37 parça bardak takımını Trendyol Express kargo ile gönderdim. Kargoyu paketlemeden önce ürünlerin sağlam olduğuna dair videolu kayıt aldım ve paketin üzerine de “dikkat cam var, kırılabilir” şeklinde uyarı yazdım. Ancak kargo alıcıya ula...
Trendyol Dolap üzerinden satmış olduğum ürün, Trendyol Ekspres kargo tarafından nezaketsizce taşınarak kırılmıştır. Sağlam ve dayanıklı bir şekilde paketlediğim kargomu maalesef çöp taşır gibi taşımışlar ve kırmışlar. Sonrasında kendileri iade talebi oluşturup hasarlı bir şekilde adresime getirip ka...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım dört ürünü de daha özenli taşıyacaklarını düşünerek Trendyol Express ile gönderdim, üç ürün müşteriye tamamen kırılmış ve kullanılamaz durumda ulaştı, bir tanesini de müşteriye götürmeyip zarar gördü diye kendileri geri iade etti. Müşteri ödediği parayı geri aldı,...
Yorumlar