Kargo Şubeden Alınamıyor, Telefonla Kaba Davranış

Trendyol Express ile yaşadığım kargo teslim sürecindeki tutum ve işleyiş nedeniyle şikayetçiyim. Bursa Osmangazi Yeşilova’daki iş yeri adresime kargo öğlenden sonra gelinmiş ya da arandığım varsayılarak, bana pazartesi tekrar uğranacağına dair bir bilgilendirme yapıldı. Pazartesi günü ise telefonum yanımda olmadığı bir saatte aranmışım ve aramayı fark edip geri dönüş yaptığımda, 0850’li numaradan adresimde bulunmadığım gerekçesiyle kargomun kesin olarak iade edileceği söylendi.

Gönderi numaram 149046193’tür. Kargoya kendim ya da kargocular vasıtasıyla ulaşmak istememe rağmen, şubeden gelip almama izin verilmedi. Hem kargoma erişmeme engel olunması hem de telefon görüşmesindeki tutum nedeni ile mağdur edildim.

Kargomun iade edilmeden tarafıma teslim edilmesini, şubeden teslim alma imkanı sağlanmasını ve ilgili personelin bu süreçteki tutumunun incelenmesini talep ediyorum.