to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Karışıklığı Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağdur Edildim!
05.10.2025 tarihinde Trendyol’dan Tefal ht 400 mikser dişlisi sipariş ettim (sipariş/fatura no: ty4466-10568651138). 429,74 TL ödeme yaptım. Ürün 06.10.2025’te Trendyol Express kargoya verildi ve bana 2 gün içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak ürünüm Konya adresime ulaşmadı.
Kargo hareketlerini incelediğimde, ürünün Antalya’dan çıkıp Adana Pamuk’ta bir karışıklık nedeniyle Adana Yüreğir’deki merkeze gittiğini öğrendim. Şu an hâlâ yolda görünüyor ve teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, karışıklık nedeniyle teslimat süresinin 4 güne uzadığını belirttiler fakat hâlâ kesin bir tarih yok.
Bu yaşanan gecikme ve karışıklık nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili açık bir bilgi alamıyorum. Adana Pamuk ve Adana Yüreğir’deki personellerin işlerini düzgün yapmadığını düşünüyorum ve bu konuda gerekli araştırmanın yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Siparişim bir an önce tarafıma teslim edilsin ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
