Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Express ile Mardin’den Sakarya’ya gönderilmek üzere kargoya verilen 136587428 teslimat numaralı siparişim, bugün 24 Eylül 2025 olmasına rağmen hâlâ Ankara aktarma merkezinde görünüyor. Siparişin tahmini teslim tarihi 23 Eylül’dü ancak bu tarih geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik daha önce yurt dışından verdiğim siparişler bile çok daha kısa sürede elime ulaşırken, ülke içindeki bu teslimatın bir haftadan uzun sürmesi büyük bir mağduriyet yarattı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “Gecikti, sabredin” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödeme işlemini tamamladım ve siparişimin ev adresime teslim edilmesini bekliyorum.

Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.