Kargo İstanbul, Ankara Ve Bursa Arasında Dolaşıyor, Sivas’a Gelmedi

8 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11583488689 sipariş numarası ile halı yıkama aparatları satın aldım. Ürün, satıcı firma tarafından 9 Eylül 2026 tarihinde 10840400157 teslimat kodu ile Trendyol Express kargoya verildi.

Bu tarihten sonra kargom sürekli olarak İstanbul, Ankara ve Bursa arasında gidip geliyor, ancak Sivas’a bir türlü yönlendirilmiyor. Kargo hareketlerinde ürünün İstanbul’dan Ankara’ya, oradan Bursa’ya, ardından tekrar Ankara’ya ve yeniden Bursa’ya gönderildiği görünüyor. Şu an itibarıyla kargom Bursa’da gözüküyor ve henüz bana teslim edilmedi. Ben Sivas ilinde ikamet ediyorum ve ürünün günlerdir yanlış iller arasında dolaşmasına rağmen adresime yönlendirilmemiş olmasından dolayı mağdur oldum.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün yanlışlıkla Bursa’ya gittiğini söylediler ancak bu uyarıya rağmen kargom tekrar Ankara’dan Bursa’ya gönderildi. Bu süreçte ne net bir açıklama alabildim ne de teslimatla ilgili güven verici bir bilgi paylaşıldı.

Eğer ürün pazartesi günü mesai saati bitimine kadar adresime teslim edilmezse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve kargonun hatalı sevkiyatlarının ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.