Kargo Çiftlik Şubesinde Takılı Kalıyor Ve İletişim Yok

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışa ait kargoyu 7 Haziran’da Trendyol Express ile gönderdim. Kargo takip bilgilerinde 8 Haziran’dan bu yana Trendyol Express Çiftlik Şubesi’nde görünmesine rağmen alıcıya teslim edilmiyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Şube ile ve Trendyol Express yetkilileriyle görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de kargo teslim edildi. Üründe ya da adreste herhangi bir sorun olmamasına rağmen kargomun bu şekilde şubede bekletilmesi hem beni hem de alıcıyı mağdur ediyor.

Kargomun Çiftlik Şubesi’nden en kısa sürede alınarak alıcıya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.