Kargo 11 Gün Boyunca Bergama Şubesinde Takıldı Ve Acil Teslimat Talep Ediliyor

Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden gönderilen 203115692 numaralı kargom yaklaşık 11 gündür Bergama şubesinde beklemesine rağmen adresime teslim edilmiyor. Neredeyse her gün “teslimata çıktı, 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde SMS almama rağmen kargo hiçbir şekilde elime ulaşmıyor.

Paketin içinde tatil için özellikle aldığım kıyafetler bulunuyor ve tam ihtiyacım olan zamanda teslim edilemediği için planlarım aksadı. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu Bergama şubesine bildireceklerini söylemekle yetindiler, ancak buna rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve kargo hâlâ teslim edilmedi.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu ciddi teslimat gecikmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.