Trendyol Express Kapıya Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Bulunamadı, Acil Araştırma Ve İade Talebi

Serdar · 2026-02-04T16:04:44+03:00

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Trendyol Express ile bugün için “kapıya teslim edildi” olarak görünüyor; ancak kapımda herhangi bir paket yoktu. Apartman görevlisine sorduk, apartmandaki tüm kapı önlerine de tek tek baktık fakat kargomuzu bulamadık. Durumu Trendyol üzerinden bildirip kayıt açtırdım, bana 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak kargomun akıbetinin acil olarak netleşmesi için, bugün içinde paketi getiren kuryenin aranmasını ve konunun hemen araştırılıp tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. İstanbul Bakırköy’de yaşanan bu olayla ilgili, takip numarası 7330030026874603 olan gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün ya eksiksiz olarak yeniden gönderilmesini ya da bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Serdar

Ayrıca apartman kamerasından bu saatler arası yani kargonun geldiği saatte yakın ve sonrası görüntülere ulaştık. Kimse gelmemiş. Hiçbir kargo bırakılmamış. Kamera görüntüsü ve Trendyol kargo bilgisi eklerdedir saat 13.29dan 13.50 e kadar. Kargo bırakma saati ve link kodu gelme zamanı13.45

Serdar

Kurye yanlış yere bırakmış. Bu hatadan dolayı gerçekten herkesi zor durumda bıraktı. Koca yazan blok numarasını görememek. Bence kuryeleriniz iyi seçin

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Muhatap Bulamıyorum Mağduriyetim Artıyor

Elif

Trendyol Express

591

15.08.2023 tarihinde Trendyol’dan aldığım ve Trendyol Express ile gönderilen #9664573449 numaralı siparişim, sistemde bana teslim edilmiş olarak gözüküyor. Ancak teslim alan ben değilim ve tüm binayı gezip sormama rağmen kargom kimseye bırakılmamış. Kurye beni aramadı, teslimat kodu sormadan ve bana...

1 Destek

Kuryenin Gelmediği Teslimat Bildirimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kadir

Trendyol Express

297

Trendyol Express üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için bugün “dağıtıma çıktı, eve geliyoruz” şeklinde mesaj aldım. Ancak bu mesajdan yaklaşık iki saat sonra kurye tarafından bir kez aranıp çağrı daha açar açmaz, saniyeler içinde kapatıldı. Ardından da “eve geldik, yoktunuz, başka gün teslim ...

Kapıya Teslim Edildiği Görünen Kargo Bulunamadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Kübra

Trendyol Express

556

25 Aralık Perşembe günü saat 1:17 civarında Trendyol Express ile gelecek kargom için özellikle kapıya bırakılmasını istedim. Sistem üzerinden kargomun “kapıya teslim edildi” şeklinde göründüğüne dair bilgi verildi ancak kapıya çıktığımda hiçbir kargo yoktu. Apartmanda tanıdık insanlar oturduğu için ...

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamadı Mağdur Oldum

Elmas

Trendyol Express

1.434

13 Kasım’da Trendyol üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim (sipariş numarası: 7330027895533878). Kargom bugün (17 Kasım) Trendyol Express ile dağıtıma çıktı. Evde olmama rağmen sadece bir kez arandım ve o sırada önemli bir telefon görüşmesi yapıyordum. Hemen geri dönüş yaptım fakat sürekli m...

2 Destek

Trendyol Express İle Teslimat Yapılamadı, Kargo Kayboldu Ve İletişim Sağlanamıyor

Esra

Trendyol Express

511

Trendyol Express üzerinden 135772278 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargomu “kapıya teslim et” seçeneğiyle sipariş ettim ve kuryeye, paketi daire kapımdaki sepete bırakmasını özellikle belirttim. Ancak kargo, belirttiğim yerde yok ve teslim alamadım. Üstelik dün de ...

1 Destek

1 Yorum