Kapıya Bırakıldı Yazısı Yetersiz: Kayıp Paket Nerede?

Trendyol Express tarafından getirilen siparişim sistemde “kapıya bırakıldı” şeklinde teslim edilmiş görünüyor ancak paket ortada yok. Aynı gün birden fazla kargom teslim edildi ve diğer kargolarımın tamamı elime ulaştı, sadece Trendyol Express’e ait bu paket tarafıma ulaşmadı.

Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde bana yalnızca “kapıya bıraktık” denildi, ancak kapının tam olarak neresine bırakıldığı, hangi noktaya teslim edildiği veya teslimatın nerede yapıldığı konusunda hiçbir bilgi paylaşılmadı. Yardım talep etmeme rağmen soruma açıklayıcı ve tatmin edici bir cevap verilmedi. Paket tarafımdan teslim alınmadı ve şu anda da elimde değil. Yan yana 2 doğa sitesi var belkide oraya bırakıldı bana net bilgi verilmiyor

“Kapıya bırakıldı” bilgisinin tek başına yeterli olmadığını düşünüyorum. Kargonun tam olarak nereye bırakıldığının, teslimat kaydının ve varsa teslimat fotoğrafının incelenerek tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum. Ürünümün bulunarak en kısa sürede bana ulaştırılmasını veya tarafıma hiç teslim edilmemiş olan bu ürün için gerekli işlemlerin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.