to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül Perşembe günü saat 17:33’te Trendyol Express aracılığıyla 9708530214 numaralı siparişim için “kapıma bırak” seçeneğini işaretleyerek teslimat bekledim. Teslim edildi. Mesajı geldikten yaklaşık 20 dakika sonra kapıya baktım ancak kargom yerinde yoktu. O gün içinde başka hiçbir kargomda benzer bir sorun yaşanmadı; bu hafta aldığım üç Trendyol Express kargosundan sadece bu siparişimde bu problemle karşılaştım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat dönüş yapılmayınca tekrar aradım. Sonrasında tekrar arandım ve tüm sorumluluğun bana ait olduğu, bir daha böyle bir sorun yaşamamak için “kapıya bırak” seçeneğini kullanmamam gerektiği şeklinde bir tavsiye verildi. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum; yaşanan kayıpta tüm sorumluluğun bana yüklenmesi ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Siparişimin tutarı 530 TL’dir. Ürünün tekrar gönderilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Erzurum/Yakutiye’dedir. Yaşanan bu durumun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
6 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 10567058010 numaralı siparişim, 8 Ekim’de teslim edileceği bilgisiyle Trendyol Express kargo firmasına verildi. Fakat ürünüm teslim edilmedi ve günlerce “transfer sürecinde” olarak göründü. Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. 11 Ekim’de...
16 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürünüm için Trendyol Express'ten “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Kargonun kapıma bırakılması için uygulama üzerinden de talimat verdim. Saat 16:18’de 15’le biten bir numara tarafından arandım, ancak telefonda sadece “alo” dedikten kıs...
30 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Express ile İzmir adresime teslim edilmesi gereken 9788622131,9788622134,9788622132,9788622133 teslimat numaralı siparişlerimle ilgili sorun yaşadım. Sipariş verirken özellikle “kapıya bırak” seçeneğini işaretlememe rağmen, kargo görevlisi beni aramış ancak ulaşamayı...
Trendyol Express üzerinden verdiğim 9785667131 numaralı siparişim, cumartesi gününden bu yana “kapıya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim ev adresim olmasına ve kapıya bırak seçeneğini işaretlemiş olmama rağmen, kapımda herhangi bir paket bulamadım. Ayrıca te...
Yorumlar