Kamp Çadırı Teslimatı Gecikti, Takip Bilgisi Alınamıyor

Trendyol üzerinden İstanbul Anadolu Ataşehir’deki bir satıcıdan kamp çadırı sipariş ettim. Siparişi pazar gecesi verdim, pazartesi sabah ise sistemde ürünün kargoya verildiği görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Teslimat numaram 10588001756. Teslimattan sorumlu Trendyol Express şubesini aradığımda ürünün en son Esenyurt’a hareket etmiş göründüğü, en az iki gün daha beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen kargo takipte herhangi bir ilerleme göremiyorum ve ürünümün nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Ürünümün acil olarak bulunup teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.